Assalamu Alaikum
KLM Surprise? sebelumnya saya juga tidak tahu apa itu KLM Surprise. Pas saya lihat videonya di youtube ternyata ia merupakan kampanye salah satu maskapai penerbangan dengan memberikan hadiah kecil untuk pelanggannya. Mereka menggunakan social media, twitter, untuk mengetahui kemana pelanggannya pergi dengan maskapainya. Sangat menarik ya jika kamu ngetweet dan mention ke twitternya: @KLMsurprise , tiba-tiba ada Tim KLM Surprise dateng nyariin kamu terus kasih hadiah, kapan ya saya dapet begituan? hehehe.
Dari ngetweet dan mention di twitter, mereka bisa tahu dimana keberadaan kamu. Dia akan memberikan hadiah sesuai dengan tweet yang kamu tulis atau hobi kamu. misalnya kamu suka travelling, dia bakal kasih kamu voucher penerbangan gratis.
Hadiah yang dikasih ke pelanggannya membuat mereka mengingat KLM Airlines. Mereka bakal kembali menggunakan jasanya. Selain itu, mereka juga mengajak temen-temennya untuk terbang bersama KLM. sebagai KLM, mereka sangat beruntung karena semakin banyak orang yang menggunakan maskapainya.
Semoga bermanfaat :)
Tugas 4 Matakuliah Pemasaran Media Baru
